Conditions générales de vente
Article 1 – Paiement
Nous vous rappelons que le fait de valider votre commande implique l’obligation à votre charge de payer le prix indiqué.
Le règlement de vos achats peut s’effectuer selon les moyens de paiement acceptés sur le site http://www.sportsandplay.fr indiqués dans la rubrique « Moyens de paiement »
Vous pouvez effectuer le règlement de vos achats sur notre site par carte bancaire.
3.1 Le paiement par carte bancaire vous permet de réserver vos billets en ligne et immédiatement de manière ferme. Les cartes acceptées pour le paiement d’une commande sont les cartes des réseaux Carte Bleue / Visa et Eurocard / Mastercard.
3.2 Un seul mode de paiement est autorisé par commande.
Article 2 – Sécurisation des paiements et données personnelles
2.1 Sécurisation des paiements
Notre site fait l’objet d’un système de sécurisation.
Nous avons adopté le procédé de cryptage SSL à 128 bits mais nous avons aussi renforcé l’ensemble des procédés de brouillage et de cryptage pour protéger le plus efficacement possible toutes les données sensibles liées aux moyens de paiement.
Dans le cadre de la lutte anti-fraude nous avons mis en place le paiement 3 D Secure, système de paiement par authentification. Ce service est gratuit et peut se déclencher pour vos paiements par carte Bleue, Visa et MasterCard. Avec le 3D Secure (ou Verified by visa ou MasterCard SecureCode), votre banque vérifie au moment du paiement votre identité. Le procédé d’identification étant spécifique à chaque banque, veuillez vérifier auprès de votre banque le procédé d’authentification utilisé.
2.2 Données personnelles
2.2.1 Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires et ainsi que pour nous permettre d’améliorer et personnaliser les services que nous vous proposons et les informations que nous vous adressons.
Elles sont stockées dans 2 bases différentes :
– Les données sont conservées dans votre Compte personnel par Sports and Play : ces données permettent de mener à bien votre transaction. En outre, ces données, une fois enregistrées, vous permettent d’effectuer plus rapidement vos transactions futures.
– Les données sont également stockées par l’application de notre serveur central de réservation. Elles nous permettent de vous communiquer votre reservation, et éventuellement de vous contacter si nécessaire.
Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition, aux informations vous concernant qui peut s’exercer à Sports and Play, 389 allée des Combes, 13680 Lançon-Provence, en nous indiquant vos nom, prénom, adresse et si possible votre référence client. Conformément à la réglementation en vigueur, votre courrier doit être signé et accompagné de la photocopie d’un titre d’identité portant votre signature et préciser l’adresse à laquelle doit vous parvenir la réponse. Une réponse vous sera alors adressée dans un délai de 2 mois suivant la réception de la demande.
– Pour accéder à vos données personnelles enregistrées par l’application, il vous suffit de nous en faire la demande en ligne rubrique contact.
Conformément à la réglementation en vigueur, votre courrier doit être signé et accompagné de la photocopie d’un titre d’identité portant votre signature et préciser l’adresse à laquelle doit vous parvenir la réponse. Une réponse vous sera alors adressée dans un délai de 2 mois suivant la réception de la demande.
2.2.2 Nous pouvons utiliser des fonctionnalités de ciblage avancées pour la diffusion de nos annonces publicitaires. Ainsi, nous pouvons être amenés à utiliser les fonctionnalités de Remarketing ou « Audiences similaires » proposées par Google, pour vous présenter des publicités répondant à vos besoins. Ces publicités sont proposées sur le moteur de recherche Google ou sur les réseaux publicitaires de nos fournisseurs, tels que Google Display Network. Ces fonctionnalités sont rendues possibles par l’utilisation de cookies : ces derniers permettent de gérer de manière pertinente la diffusion de nos publicités, en utilisant par exemple les visites antérieures des internautes sur notre site internet. En outre, le gestionnaire de préférences pour les annonces proposé par Google permet aux visiteurs de désactiver l’utilisation des cookies publicitaires.
En outre, le gestionnaire de préférences pour les annonces proposé par Google permet aux visiteurs de désactiver l’utilisation des cookies publicitaires.
Existence d’une liste d’opposition au démarchage téléphonique : Si votre numéro de téléphone est recueilli à l’occasion de la création de votre compte ou de la passation de votre commande, nous vous informons que vos coordonnées téléphoniques ne seront utilisées que pour la bonne exécution de vos commandes. Sans préjudice de ce qui précède, conformément aux dispositions légales, vous êtes informés que vous pouvez, si vous le souhaitez, vous inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique. Vous pouvez vous inscrire gratuitement sur cette liste qui s’impose à tous les professionnels à l’exception de ceux avec lesquels vous avez déjà conclu un contrat.
Article 3 – Droit applicable / Litiges
L’achat de billets sur divers sites (Pass ce, Vega ce, etc.) sera soumis a présentation dudit billet pour contrôle. Aucun remboursement de ces billets ne sera possible dans l’établissement. Il faudra se rapprocher du revendeur avec lequel vous avez réalisé la transaction.
Pour toute réclamation vous pouvez contacter le modérateur
En cas de litige, les tribunaux des bouches du Rhône sont seuls compétents.
Article 4 – Réservation anniversaire
La réservation d’un anniversaire n’est définitive qu’après acception des présentes conditions de vente, du règlement intérieur du parc et le paiement de l’acompte demandé. Le solde dû sera payé le jour de l’anniversaire par carte bancaire, espèces ou chèques vacances, Sports and Play n’acceptant pas les paiements par chèque bancaire. Le nombre d’enfants présents le jour de l’anniversaire sera pris en compte pour la facturation avec un minimum de 3 enfants (y compris l’enfant qui fête son anniversaire) Le Client dispose de 4 jours avant la date prévue de l’anniversaire, pour faire modifier le nombre d’enfants présents initialement déclarés. L’attribution de l’espace anniversaire, d’une décoration particulière, de la mise à disposition d’un élément ou d’une personne (animateur) restent à la discrétion de Sports and Play Lançon-Provence. Une demande d’annulation de l’anniversaire ne sera prise en compte que si elle intervient au moins 10 jours avant la date prévue de l’anniversaire. L’acompte versé sera alors intégralement remboursé. Pour ce faire, le client devra se présenter à l’accueil de Sports and Play Lançon-Provence aux horaires d’ouverture. Toute annulation demandée moins de 10 jours avant la date prévue de l’anniversaire ne pourra en aucun cas donner lieu au remboursement de l’acompte versé. Nous pourrons cependant décaler l’anniversaire à une date de votre convenance. La présence d’au moins un (1) parent encadrant est obligatoire pendant le déroulement de l’anniversaire.
Article 5 – Conditions générales
L’utilisation de l’ensemble du matériel de l’infrastructure de Sports and Play implique le respect des conditions générales suivantes sans aucune réserve.2L’utilisation des divers outils disponibles pour chaque activité relève d’un respect des consignes de sécurités indiquées par le formateur. Tout manquement à ces consignes pourrait dégrader la structure ou le matériel, ainsi que d’autres utilisateurs. Il sera alors de la responsabilité de celui qui n’a pas respecté les consignes de réparer ou de rembourser pour les dégâts infligés.
Le port d’équipement de protection individuel est obligatoire pour certaines activité. La société Sports and Play ne pourra pas être tenue pour responsable si un accident se produit en l’absence de respect des consignes de sécurité.
SPORTS AND PLAY SE RESERVE LE DROIT DE REFUSER L’ACCES A TOUTE PERSONNE MINEURE OU MAJEURE QUI AURAIT EU DANS LE PASSE UN COMPORTEMENT INADAPTE.
